FAQ

商品ごとに発送日が異なる為、ご注文頂いた商品の詳細ページ記載の【発送目安】をご確認お願い致します。

andCharlieは基本的に注文が入ってから商品をお作りする受注製作となっております。1枚1枚日本の裁縫職人さんと共に丁寧に仕立てております。

その為、発送まで受注締切日より1か月前後お時間を頂きますが、マウンテンパーカーの様に縫製歴20年以上の方限定で製作する高い技術が必要なお洋服や、想定より多くご注文頂いた場合には更にお時間(受注締切日より1か月半～2か月程)を頂く事もございます。

1日でも早く皆様にお届けできるよう努めて参りますので、到着まで引き続きよろしくお願い致します。

インスタやストーリー・サイトのNewsでも発送状況をお知らせしております。

サイズ交換は受け付けておりません。

andCharlieでは一度着用・開封されたお洋服を販売する事はございません。
縫製後、きちんとプレスした状態でお届け致します。

その為、サイズに不安がある方・初めてご購入頂く方は、ご購入前にご確認お願い致します。
何度も確認して申し訳ないと仰る方もおりますが、全くその様な事はなく私としましてもブヒちゃんに着心地の良いサイズ感で着て頂けるのが何よりも嬉しいのでどうぞお気軽にご連絡ください。

ご連絡の際は、首回り・胴回り・着丈・体重の4点をご記載ください。ブヒちゃんのお写真(単体よりも何かと比較できるものですとより正確に判断できます)も頂けると助かります。
→サイズ計測方法について

「他のフレンチブルドッグブランドでは〇サイズだから」「写真で見るとチャーリーより大きく(小さく)見えるから」「筋肉があるから」「肩幅が他の子より広い(狭い)から」等の理由ではなく、ご計測の上ご購入お願い致します。