ご注文確認とメールに関するご案内
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本会員の方へ
マイページにログインし「注文履歴」をご確認ください。ここに注文番号が表示されている場合、メールが届いていなくてもご注文は正常に受け付けられています。
ゲスト購入の方へ
ご注文名義(フルネーム)をご記載の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールが届かない場合の対処方法
ご注文内容について確認事項がある場合や、発送後の追跡番号についてもメールでお送りしております。もし当店からのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
１．スパムフォルダの確認
スパムフォルダ（迷惑メールフォルダ）を確認してください。当店からのメールが誤ってスパムとして扱われている可能性があります。
２．メールアドレスの確認と変更
特に、docomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご利用の場合セキュリティが強くメールが制限される場合がございます。当店メールアドレスを「ドメイン指定受信」を設定し、受信許可リストに追加ください。
３．メールアドレスの変更
上記の設定を行ってもメールが届かない場合、別のメールアドレス（例: GmailやYahooメールなど）をご利用いただくことをお勧めします。メールアドレスの変更はお問い合わせください。
４．DMよりご連絡
InstagramのDMやLINEでもお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。