FAQ
入金できていますか？
入金確認に関するご案内 入金確認方法 ステータス確認について アカウントにログインし「お支払い状況」をご確認ください。「保留」から「支払い済」に変更されていれば、入金が確認されています。 銀行振込の処理時間 銀行振込の場合、確認には2営業日ほどがかかることがございます。早めの発送をご希望の場合は、振込完了後にご連絡いただけますと幸いです。 確認が遅れている場合の対応 3営業日を過ぎても確認されない場合、以下をご確認の上お問い合わせくださいませ： 振込名義人とご注文名義が一致していますか 振込先口座番号や金額が正しいでしょうか 銀行の振込手続きが完了していますでしょうか お問い合わせ時に必要な情報 お問い合わせ時は以下の情報をご用意ください： ご注文番号 振込名義人のお名前 振込日 その他のご質問について ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
入金できていますか？
入金確認に関するご案内 入金確認方法 ステータス確認について アカウントにログインし「お支払い状況」をご確認ください。「保留」から「支払い済」に変更されていれば、入金が確認されています。 銀行振込の処理時間 銀行振込の場合、確認には2営業日ほどがかかることがございます。早めの発送をご希望の場合は、振込完了後にご連絡いただけますと幸いです。 確認が遅れている場合の対応 3営業日を過ぎても確認されない場合、以下をご確認の上お問い合わせくださいませ： 振込名義人とご注文名義が一致していますか 振込先口座番号や金額が正しいでしょうか 銀行の振込手続きが完了していますでしょうか お問い合わせ時に必要な情報 お問い合わせ時は以下の情報をご用意ください： ご注文番号 振込名義人のお名前 振込日 その他のご質問について ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
再入荷しますか？
再販について 受注期間を見逃してしまいました 追加販売はありますか？ 受注締切後や、商品到着後に再販希望を多く頂きます。そのため大半の商品で再販分もお作りしており追加販売いたします。ただ再販分は全カラー / 全サイズはお作りしておらず・数に限りがあります。 いつ再販しますか？ 受注期間締め切り後にサイトに補充する場合や、受注分発送後に再販する場合もございます。時期に関してはスケジュールによって一律ではないため、ご希望の商品がございましたらお問い合わせフォームやInstagramのDMよりご連絡ください。 過去に販売した商品がほしいです 数年前に購入した商品と同じものが欲しい、兄弟とお揃いにしたいとご要望を頂くことがございます。 完売のものが多いですが、手元にある場合もあるため気になるものがございましたらお気軽にお問い合わせください。記載の納期とは異なりますことご了承ください。
再入荷しますか？
再販について 受注期間を見逃してしまいました 追加販売はありますか？ 受注締切後や、商品到着後に再販希望を多く頂きます。そのため大半の商品で再販分もお作りしており追加販売いたします。ただ再販分は全カラー / 全サイズはお作りしておらず・数に限りがあります。 いつ再販しますか？ 受注期間締め切り後にサイトに補充する場合や、受注分発送後に再販する場合もございます。時期に関してはスケジュールによって一律ではないため、ご希望の商品がございましたらお問い合わせフォームやInstagramのDMよりご連絡ください。 過去に販売した商品がほしいです 数年前に購入した商品と同じものが欲しい、兄弟とお揃いにしたいとご要望を頂くことがございます。 完売のものが多いですが、手元にある場合もあるため気になるものがございましたらお気軽にお問い合わせください。記載の納期とは異なりますことご了承ください。
メールが届きません
ご注文確認とメールに関するご案内 購入できているか確認したいです 本会員の方へ マイページにログインし「注文履歴」をご確認ください。ここに注文番号が表示されている場合、メールが届いていなくてもご注文は正常に受け付けられています。 ゲスト購入の方へ ご注文名義(フルネーム)をご記載の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。 メールが届かない場合の対処方法 ご注文内容について確認事項がある場合や、発送後の追跡番号についてもメールでお送りしております。もし当店からのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。 １．スパムフォルダの確認 スパムフォルダ（迷惑メールフォルダ）を確認してください。当店からのメールが誤ってスパムとして扱われている可能性があります。 ２．メールアドレスの確認と変更 特に、docomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご利用の場合セキュリティが強くメールが制限される場合がございます。当店メールアドレスを「ドメイン指定受信」を設定し、受信許可リストに追加ください。 ３．メールアドレスの変更 上記の設定を行ってもメールが届かない場合、別のメールアドレス（例: GmailやYahooメールなど）をご利用いただくことをお勧めします。メールアドレスの変更はお問い合わせください。 ４．DMよりご連絡 InstagramのDMやLINEでもお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
メールが届きません
ご注文確認とメールに関するご案内 購入できているか確認したいです 本会員の方へ マイページにログインし「注文履歴」をご確認ください。ここに注文番号が表示されている場合、メールが届いていなくてもご注文は正常に受け付けられています。 ゲスト購入の方へ ご注文名義(フルネーム)をご記載の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。 メールが届かない場合の対処方法 ご注文内容について確認事項がある場合や、発送後の追跡番号についてもメールでお送りしております。もし当店からのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。 １．スパムフォルダの確認 スパムフォルダ（迷惑メールフォルダ）を確認してください。当店からのメールが誤ってスパムとして扱われている可能性があります。 ２．メールアドレスの確認と変更 特に、docomo、au、SoftBankなどのキャリアメールをご利用の場合セキュリティが強くメールが制限される場合がございます。当店メールアドレスを「ドメイン指定受信」を設定し、受信許可リストに追加ください。 ３．メールアドレスの変更 上記の設定を行ってもメールが届かない場合、別のメールアドレス（例: GmailやYahooメールなど）をご利用いただくことをお勧めします。メールアドレスの変更はお問い合わせください。 ４．DMよりご連絡 InstagramのDMやLINEでもお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。